ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน tur99

ยินดีต้อนรับสู่ tur99 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง tur99 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งาน ("สมาชิก", "คุณ") ในการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ tur99.app และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ tur99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ tur99.app รวมถึงบริการ ระบบ และเนื้อหาทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้งานแพลตฟอร์ม tur99
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม tur99
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสกุลบาทไทย (THB) ที่ปรากฏในบัญชีสมาชิก ณ ขณะใดขณะหนึ่ง
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษ เงินคืน หรือสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่ tur99 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการวางเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสหรือเงินรางวัลที่เกี่ยวข้อง
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ tur99 ให้บริการ รวมถึงสล็อต บาคาร่า พนันกีฬา มวยไทย และบริการอื่นๆ

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

การสมัครสมาชิก tur99 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือถูกระงับบัญชีโดย tur99 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้สมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกทั้งหมดเป็นความจริงและถูกต้อง

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ IP การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมด พร้อมริบยอดเงินและโบนัสที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ รวมถึงเจ้าหน้าที่ tur99 ที่แอบอ้าง
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของตน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลอื่นใด
• ต้องแจ้ง tur99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• tur99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
• สมาชิกควรตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

tur99 ใช้ระบบการเข้ารหัส SSL 256-bit และ TLS 1.3 ในทุกการเชื่อมต่อ พร้อมระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) ผ่าน OTP SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้แก่บัญชีสมาชิก แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานฟีเจอร์ 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

tur99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB ด้วยระบบอัตโนมัติที่ดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 3 วินาที

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลที่รู้จัก
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
• tur99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากเงินที่น่าสงสัยเพื่อตรวจสอบตามขั้นตอน KYC/AML

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อวันเป็นไปตามที่ระบุในหน้าถอนเงินของแพลตฟอร์ม
• tur99 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมากตามนโยบาย AML

tur99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก 1 คน
• ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน การกระทำดังกล่าวถือเป็นการฉ้อโกง
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่นได้
• tur99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกทั้งหมด

tur99 มุ่งมั่นให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน ระบบเกมทั้งหมดใช้ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่เป็นกลางและตรวจสอบได้
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมถูกเปิดเผยในหน้าข้อมูลเกม
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค tur99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• การตัดสินใจของ tur99 ในกรณีข้อพิพาทเกี ่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
• สมาชิกยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และ tur99 ไม่รับประกันผลกำไรใดๆ

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้หรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกอื่น พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อโกงระบบหรือสมาชิกอื่น
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว

tur99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือเข้าข่ายการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

tur99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์ของบริการในทุกกรณี

• tur99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• tur99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• tur99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ความรับผิดสูงสุดของ tur99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดเหตุ

tur99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• ข้อกำหนดอายุ: tur99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อซัพพอร์ต
• การติดตามพฤติกรรม: tur99 ใช้ระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tur99 เป็นกรรมสิทธิ์ของ tur99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ tur99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการที่กำหนดไว้

tur99 มุ่งมั่นแก้ไขข้อพิพาทด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส สมาชิกสามารถยื่นข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ และ tur99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ tur99 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม tur99 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษา: ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยเป็นหลัก

tur99 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างจริงจัง ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้สมาชิกได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม